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ATM维保| ATM设备安装 | ATM软件开发
  公司ATM 软/硬件维修服务人员都先后参加过Olivetti、NCR、 Diebold、WINCOR Nixdorf 、SMI的培训并且都通过了相关公司的资格认证,其中,部分资深工程师从92年至今已有14年的ATM维修经验,包括现场服务人员全部具有大专以上机电、计算机相关专业学历。

  公司拥有先进的报修、派工、备件、反馈等服务的自动化流程系统,保证了客户服务的及时性和满意度。

  为了更好的更及时的服务,公司现在配备有各种维修车辆,各种维修备件整机储备累计价值超过200万元,备件的储备随着业务的扩大在不断增长,同时,公司还拥有通畅的国外进货渠道,保证备件的及时供应。

服务内容
  • 提供Diebold、NCR、SIAB,日立等多品牌ATM,存取款机及自助终端的设备安装和验机、协议风险保修、按需服务保修、软件安装及调试、软硬件升级、零配件供应、培训等服务;
  • 免费为客户提供全部保修期内的ATM 流水打印机和凭条打印机的色带,免费提供的色带仅供在保ATM专门使用,不得挪做他用。
  • 根据银行方需求,配合银行工作,提供自助设备的整体应用解决方案以及自助网点的论证和改造工作等。
  • 提供分析、解决自助设备通讯、软件等方面的故障问题的技术支持。
  • 提供跟踪解决自助设备各种疑难问题的技术支持。
  • 协助客户方处理用户投诉。
  • 提供客户方进行自助设备管理员培训,便于管理员处理一般简单的故障以及日常的维护工作。
  • 根据客户方提出的需求,协助客户进行免费的自助设备软件升级和软件完善和各种硬件升级扩容工作。
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